Neuer Fan-Dialog per Smartphone: Fortuna startet RCS-Newsletter für Fans
Was ist RCS eigentlich? RCS – Rich Communication Services – ist ein Kommunikationsprotokoll, das Mobilfunkanbieter, Smartphones und Messaging-Apps miteinander verbindet. SMS 2.0: Ein interaktives Nachrichtenerlebnis – mit Bildern, Videos, Buttons, Lesebestätigungen und mehr. RCS funktioniert direkt in der bestehenden Nachrichten-App – ohne zusätzliche App, aber mit maximaler Wirkung.
„Wir wollen unseren Fans einen echten Mehrwert bieten – direkt auf dem Handy, ohne Umwege. Ob Vorverkauf, Spieltagsinfos oder Fanaktionen: Mit RCS erreichen wir unsere Community genau dort, wo sie ohnehin täglich aktiv ist“, erklärt Niklas Müller, Geschäftsführer der Fortuna Köln.
Umgesetzt wurde das Projekt gemeinsam mit der Kölner Digitalagentur Railslove, die als offizieller RCS-Aggregator für die technische Umsetzung verantwortlich war. Railslove entwickelte ein maßgeschneidertes Backend-Tool, das es Fortuna ermöglicht, Zielgruppen zu verwalten und Inhalte an die Fans auszuspielen – DSGVO-konform, einfach und schnell.
Der neue Service ist kostenfrei, jederzeit abbestellbar und funktioniert ohne App-Download. Fans müssen lediglich ihre Handynummer angeben und den Dienst aktivieren. Danach erhalten sie ausgewählte Nachrichten – z. B. zum Spieltag, Ticketaktionen oder Hintergrundinhalte aus der Kabine – direkt in ihre Nachrichten-App.
Alle Vorteile für Unternehmen auf einen Blick: Ohne Umweg über E-Mail oder Social Media. Die Infrastruktur stammt von den deutschen Netzbetreibern (Telekom, Vodafone, Telefónica) – für maximale Datensicherheit nach deutschen Standards. RCS-Nachrichten sind verschlüsselt und werden ausschließlich von verifizierten Unternehmen verschickt. Jede Nachricht enthält Absendername und Prüfsiegel – für Vertrauen und Sicherheit. Mehr Infos und Anmeldung hier.
